시행일: 2026년 6월 1일
최종 개정일: 2026년 6월 1일
주식회사 메인월드(이하 “회사”)가 운영하는 언라벨(UNLABEL) 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 다음과 같이 정합니다.
본 약관은 회사가 제공하는 언라벨(UNLABEL) 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
언라벨은 가공식품에 관한 정보를 회사의 내부 기준에 따라 정리하여 이용자에게 참고용으로 제공하는 정보 서비스이며, 제품의 안전성, 위법성, 의학적 적합성 또는 섭취 가능 여부를 판정하는 서비스가 아닙니다. 이용자는 본 약관을 충분히 숙지하고 동의한 후 서비스를 이용하여야 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
① “서비스”란 회사가 운영하는 언라벨 앱을 통해 제공되는 가공식품 정보 검색, 스캔, 분석, 점수 표시, 색상 표시, 주의 문구 제공, 제품 비교, 커뮤니티, 유료 구독 등 일체의 기능을 의미합니다.
② “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 사람을 의미합니다.
③ “회원”이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.
④ “UNLABEL 내부 점수 산정 기준”이란 회사가 가공식품의 영양성분, 첨가물, 가공도 등을 기준으로 점수, 색상, 주의도를 산출하기 위해 사용하는 내부 기준, 알고리즘, 가중치, 임계값 및 운영정책을 의미합니다.
⑤ “점수”란 UNLABEL 내부 점수 산정 기준에 따라 산출되는 참고용 수치이며, 제품의 법적 안전성, 의학적 적합성 또는 절대적 우열을 의미하지 않습니다.
⑥ “맞춤형 경고”란 이용자가 입력한 알레르기, 질병, 건강 관심 항목 등에 따라 표시되는 참고용 안내를 의미합니다.
⑦ “UGC”란 이용자가 서비스에 게시하거나 제출한 게시글, 댓글, 리뷰, 이미지 등을 의미합니다.
⑧ “유료서비스”란 프리미엄 구독, 광고 제거, 무제한 스캔 등 유료로 제공되는 기능을 의미합니다.
⑨ 본 약관에서 정하지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.
① 회사는 본 약관을 서비스 내에서 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
② 본 약관은 이용자가 동의하고 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전 고지합니다. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
서비스는 주식회사 메인월드가 운영합니다. 회사는 Supabase Inc., Google LLC 등 해외 서비스를 이용할 수 있으며, 경영상 변동이 있는 경우 관련 법령에 따라 고지 후 권리·의무를 이전할 수 있습니다.
① 언라벨은 가공식품에 관한 정보를 회사의 내부 기준에 따라 정리하여 참고용으로 제공하는 정보 서비스입니다.
② 서비스에서 제공되는 점수, 색상 표시, 주의 문구, 설명, 비교 결과 등은 UNLABEL 내부 점수 산정 기준에 따른 상대적·참고용 표시일 뿐입니다.
③ 위 표시는 특정 제품이 불법, 유해, 결함, 회수 대상, 판매 금지 또는 섭취 금지 제품이라는 의미가 아니며, 제품의 법적 안전성, 의학적 적합성 또는 절대적 우열을 의미하지 않습니다.
④ 회사는 의료기관이 아니며, 서비스는 진단, 치료, 처방 또는 의학적 판단을 제공하지 않습니다.
⑤ 이용자는 서비스 정보를 참고 자료로만 활용하여야 하며, 제품 구매·섭취 여부는 실제 제품 라벨과 전문가 상담을 바탕으로 직접 판단하여야 합니다.
① 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 하거나 소셜 로그인을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 이용자는 회원가입 시 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보를 제공하여 발생한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 회원가입을 제한하거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다.
이용자는 Google, Kakao 등 소셜 로그인 방식을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 소셜 로그인 이용 시 해당 플랫폼의 약관과 정책이 함께 적용될 수 있으며, 외부 플랫폼의 장애로 인한 문제에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 이용자는 본 약관, 개인정보처리방침, 커뮤니티 이용규칙 등 회사가 정한 정책을 준수하여야 합니다.
② 이용자는 서비스에서 제공되는 정보를 참고 자료로만 활용하여야 하며, 제품 구매·섭취 여부는 실제 제품 라벨과 본인의 건강 상태, 전문가 상담을 바탕으로 직접 판단하여야 합니다.
③ 알레르기, 질환, 임신, 수유, 영유아 관련 이용자는 서비스 정보만으로 판단해서는 안 되며, 반드시 전문가와 상담하여야 합니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
허위 정보 또는 타인의 정보를 입력하는 행위
서비스의 점수, 색상, 설명 등을 왜곡하여 게시하는 행위
서비스 데이터베이스, 점수 산정 로직을 무단으로 복제·크롤링하는 행위
타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 게시물을 작성하는 행위
의료적 판단이나 진단을 단정하는 게시물을 작성하는 행위
기타 관련 법령이나 본 약관을 위반하는 행위
① 회사는 가공식품 정보 분석, 점수 표시, 맞춤형 경고, 커뮤니티, 유료서비스 등 다양한 기능을 제공할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 내용, 점수 산정 방식, UI, 가격 등을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전 고지합니다.
③ 동일 제품이라도 기준 변경에 따라 점수와 표시가 달라질 수 있습니다.
서비스에서 제공되는 정보는 제조사 표시 정보, 공공데이터, 이용자 제출 정보, AI·OCR 결과 등을 기반으로 하며, UNLABEL 내부 점수 산정 기준에 따라 가공·평가됩니다. 원자료의 정확성은 원 제공자에게 있습니다. 이용자는 실제 제품 라벨을 최종 확인하여야 합니다.
AI·OCR 결과는 인식 오류가 발생할 수 있으며, 이용자는 실제 제품 라벨을 확인하여야 합니다. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 제한합니다.
점수와 색상 표시는 UNLABEL 내부 기준에 따른 참고용 정보입니다. Red 또는 낮은 점수는 해당 제품이 불법·유해·회수 대상이라는 의미가 아니며, Green 또는 높은 점수는 모든 이용자에게 안전하다는 의미가 아닙니다. 동일 제품이라도 기준 변경에 따라 점수가 달라질 수 있습니다.
성분별 주의도 표시는 참고 정보이며, 특정 성분이 모든 이용자에게 위험하거나 섭취가 금지된다는 의미가 아닙니다.
맞춤형 경고는 이용자가 입력한 정보에 기반한 참고용 안내입니다. 경고가 표시되지 않았다고 해서 안전하다는 의미가 아니며, 경고가 표시되었다고 해서 모든 이용자에게 위험하다는 의미도 아닙니다. 알레르기·질환 보유자는 반드시 실제 라벨을 확인하고 전문가와 상담하여야 합니다.
서비스는 의료서비스가 아니며, 진단, 치료, 처방을 제공하지 않습니다. 건강 관련 의사결정은 반드시 전문가와 상담하여야 합니다.
제품의 구매·섭취 여부에 대한 최종 판단과 책임은 이용자에게 있습니다. 서비스 정보만을 근거로 판단하여 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 제한합니다.
제품 비교, 랭킹, 추천은 UNLABEL 내부 기준에 따른 참고용 결과이며, 특정 제품의 구매 권유나 의학적 우수성을 의미하지 않습니다.
연구자료나 공공데이터 요약은 참고용이며, 원자료의 정확성은 원 제공 기관에 있습니다.
현재 서비스는 가공식품 정보 분석 중심이며, 생수, 화장품, 의약품, 건강기능식품, 외부 쇼핑몰 기능 등은 제외됩니다. 이용자가 범위 밖 제품을 임의로 해석하여 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 제한합니다.
서비스 내 광고·협찬은 관련 법령에 따라 표시할 수 있으며, 특정 브랜드 표시가 제휴를 의미하지 않습니다. 현재 서비스에는 외부 쇼핑몰 구매중개 기능이 포함되지 않습니다.
서비스에 포함된 모든 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 무단으로 복제·이용할 수 없습니다.
UNLABEL 내부 점수 산정 기준, 데이터베이스, 알고리즘 등은 회사의 중요한 자산이며, 이용자는 이를 무단으로 역설계하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
이용자가 제출한 UGC에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 운영을 위해 해당 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
커뮤니티 이용 시 본 약관과 커뮤니티 이용규칙을 준수하여야 합니다. 회사는 위반 게시물을 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 약관 위반, 권리침해, 서비스 안정성 등을 이유로 게시물 삭제, 이용 제한, 계정 정지 등을 할 수 있습니다.
제조사 등은 정정 요청을 할 수 있으며, 회사는 합리적으로 검토하나 모든 요청을 수용할 의무는 없습니다.
유료서비스의 내용, 가격, 조건은 서비스 내에 표시되며, 회사는 필요에 따라 변경할 수 있습니다.
무료체험 종료 후 자동결제될 수 있으며, 이용자는 기간 내 해지하여야 합니다.
구독은 자동 갱신되며, 이용자는 다음 결제일 전에 해지하여야 합니다.
이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 방법은 결제 플랫폼 정책에 따릅니다.
유료서비스의 청약철회 및 환불은 관련 법령과 플랫폼 정책에 따릅니다.
앱 마켓을 통한 결제는 해당 플랫폼의 정책이 적용되며, 환불은 플랫폼 정책에 따라 처리됩니다.
쿠폰과 프로모션은 제공 조건에 따라 제한될 수 있으며, 회사는 변경할 수 있습니다.
개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
알레르기, 질병 등 건강 관련 정보는 민감정보에 해당할 수 있으며, 이용자의 동의 하에 처리됩니다. 이용자는 동의를 거부할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 Supabase, Google 등 해외 서버를 이용할 수 있으며, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 구체적인 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
회사는 시스템 점검, 장애 등으로 서비스를 중단할 수 있으며, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
① 서비스는 UNLABEL 내부 점수 산정 기준에 따른 참고용 정보 서비스입니다. 회사는 정보의 정확성, 최신성, 의학적 적합성을 보장하지 않습니다.
② 이용자가 서비스의 점수, 색상, 주의 문구를 신뢰하여 제품을 구매·섭취하여 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 책임을 제한합니다.
③ 제조사가 예고 없이 정보를 변경한 경우 발생하는 데이터 불일치에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
④ Red, 낮은 점수 등의 표시는 제품이 불법·유해하다는 의미가 아닙니다.
⑤ 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.
이용자가 본 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이를 배상하여야 합니다.
회사는 천재지변, 이용자 귀책사유, 제3자 서비스 장애 등으로 인한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 약관 위반 시 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 개인정보처리방침, 커뮤니티 이용규칙 등에 따릅니다.
본 약관은 대한민국 법에 따라 해석되며, 분쟁은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다. 다만 관련 법령상 강행규정이 있는 경우 그에 따릅니다.
고객센터: daniel@unlabel.ai
회사는 서비스 내 공지, 앱 알림, 이메일 등으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.
① 본 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.
② 본 약관과 함께 적용되는 주요 정책은 개인정보처리방침, 유료서비스 및 환불정책, 커뮤니티 이용규칙 등이며, 구체적인 내용은 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 필요에 따라 별도 정책을 제정하거나 변경할 수 있습니다.
주식회사 메인월드(이하 “회사”)는 UNLABEL 서비스(이하 “서비스”)의 유료 구독 서비스(이하 “유료서비스”)를 제공함에 있어 이용자의 권리를 보호하고, 투명한 거래를 위해 본 유료서비스 및 환불정책을 수립·공개합니다.
본 정책은 서비스 이용약관 및 개인정보처리방침과 함께 적용됩니다.
본 정책은 유료서비스의 내용, 요금, 결제, 자동 갱신, 해지, 환불 등에 관한 사항을 규정하여 이용자와 회사 간의 권리·의무를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.
유료서비스(프리미엄 구독)는 다음과 같은 기능을 제공합니다. (구체적 기능은 앱 내에서 확인 가능)
무제한 스캔 및 고급 AI 성분 분석
상세 스캔 기록 저장 및 관리
맞춤형 알러지·건강 리포트 제공
우선 고객 지원 및 신규 기능 우선 이용
기타 회사가 정하는 프리미엄 전용 기능
회사는 서비스 품질 향상을 위해 유료서비스의 기능을 추가·변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 사전에 공지합니다.
구독 요금: 월 10,000원 (부가가치세 포함)
결제 주기: 1개월 단위 구독 (자동 갱신)
결제 수단: Apple App Store 또는 Google Play를 통한 인앱 결제 (신용카드, 체크카드, 휴대폰 소액결제 등)
결제 시점: 구독 신청 시 즉시 결제되며, 이후 매 결제 주기 시작일에 자동 청구됩니다.
가격은 앱 내에서 명확히 표시되며, 세금 포함 가격입니다.
유료서비스는 이용자가 별도로 해지하지 않는 한, 현재 구독 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다.
자동 갱신 시점 최소 24시간 전에 이용자에게 갱신 예정 안내가 발송될 수 있습니다.
이용자는 언제든지 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지 시 현재 구독 기간 종료일까지는 서비스를 이용할 수 있습니다.
구독 해지는 Apple App Store 또는 Google Play의 구독 관리 메뉴에서 직접 진행해야 합니다.
앱 내 설정 메뉴에서도 해지 안내를 제공합니다.
해지 후 다음 결제 주기부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 기간에 대한 환불은 제6조에 따릅니다.
해지 시점에 따라 남은 기간 동안 프리미엄 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
유료서비스는 디지털 콘텐츠 특성상 구독 개시 후 원칙적으로 환불이 불가능합니다.
1. 환불이 불가능한 경우
구독이 개시된 후(결제 완료 및 서비스 이용 시작 후)
이미 프리미엄 기능을 사용한 경우
단순 변심, 사용 빈도 저조, 기대와 다름 등의 사유
구독 해지 후 남은 기간에 대한 일할 계산 환불 요청
2. 예외적으로 환불을 검토할 수 있는 경우
중복 결제(동일 기간 중복 청구)가 발생한 경우
회사의 귀책사유로 인한 명백한 기술적 오류(서비스 이용 불가)가 발생한 경우
구독 신청 후 24시간 이내에 어떠한 프리미엄 기능도 사용하지 않은 경우 (회사 검토 후 결정)
기타 관련 법령(전자상거래법 등)에 따라 환불이 인정되는 경우
3. 환불 신청 방법
Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매한 경우: 해당 스토어의 환불 요청 절차를 우선 이용 (Apple: reportaproblem.apple.com / Google: Play 스토어 내 환불 요청)
스토어에서 처리되지 않는 경우: 앱 내 고객센터 또는 daniel@unlabel.ai로 문의
환불 요청 시 구매 증빙(영수증) 및 사유를 제출해야 하며, 회사는 접수 후 7영업일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
4. 환불 처리
환불이 승인되는 경우, 결제 수단에 따라 환불이 진행되며 (최대 7~30일 소요될 수 있음)
부분 환불(일할 계산)은 원칙적으로 제공되지 않습니다.
이용자가 본 정책 또는 이용약관을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 유료서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
회사의 사정으로 유료서비스를 중단하는 경우, 남은 구독 기간에 대해 일할 계산하여 환불하거나 상당한 보상을 제공합니다.
무료 체험(프로모션) 기간이 있는 경우, 체험 종료 후 자동 유료 전환되며, 체험 기간 내 해지하지 않으면 요금이 청구됩니다.
본 정책은 관련 법령, 서비스 변경, 운영 정책에 따라 수정될 수 있습니다.
중요한 변경 사항은 앱 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 안내하며, 변경된 정책은 공지한 시점부터 효력이 발생합니다.
이용자가 변경된 정책에 동의하지 않는 경우, 구독을 해지할 수 있습니다.
유료서비스 및 환불 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
앱 내 고객센터
이메일: daniel@unlabel.ai